Plan de negocio 2
Plan de negocio 3
1) Descripción
del plan de negocio
1.1 Nombre de la idea empresarial
Androide
1.2 Objetivos del negocio
Objetivo
general
Implementar un
cibercafé en el sector de Manrique Central que aplique y que cumpla con todos los requerimientos que el
mercado exige para este tipo de negocio.
Objetivos
específicos.
v Contribuir
a la población del Barrio a tener un acceso a Internet que sea rápido,
eficiente, confiable y cercano a su habitad para los fines que este necesite.
v Contener
la mayor cantidad de insumos posibles necesarios para satisfacer los
requerimientos básicos que poseen nuestros clientes a la hora de necesitar un
cibercafé.
v Innovar
dentro del mercado de los cibercafés, adecuando nuevas tecnologías capaces de
entregar a los usuarios un alto nivel de servicio que sea reconocido en el
mercado.
Objetivos estratégicos
Con la estrategia
avances en el mercado se establecen una serie de objetivos que se detallan a
continuación
v Ser reconocido
como líder en tecnología y servicios
ofrecidos aumentando así la participación en el mercado.
v Mejorar la atención
al cliente.
v Incrementar nuestra
participación en el mercado a través de publicidad y promoción de ventas.
v Brindar mayor
calidad de los productos o servicios.
v Adquirir un nuevo
local con mayor afluencia de clientes.
v Integrar el negocio
dentro de la competencia actual y lograr ser líder en el sector.
v Ofrecer una amable y
amena atención con el fin de lograr empatizar con los clientes.
v Poner a disposición de los clientes toda la
información que ellos necesiten en el ámbito de Internet, páginas de interés,
programas, juegos y otros.
v Mantener informada a
la clientela de promociones, descuentos y beneficios que se ofrecerán.
1.3
Descripción del bien y servicios
El producto o servicio
En el local se
ofrece un servicio principalmente que refleja la actividad del negocio, que es
el acceso a Internet a través de los ordenadores adecuados y un servicio
opcional que busca la diferenciación.
Dentro de estos servicios básicos se encuentran:
Los servicios son 12 computadores
que ofrecemos con Internet rápido con todo los programas más utilizados como:
Office, ares, reproductores de música, etc.
Los precios de los servicios de Internet son:
v 15
minutos $ 400
v 30
minutos $ 700
v 45
minutos $ 1.000
v 1
hora $ 1.300
v 2
horas $ 2.000
La sala de Xbox y play con 2 play y 3 Xbox con una variedad de
juegos para todos los gustos como: Bala,
acción, deportes, etc.
Los
servicios de play o Xbox son:
v 30 minutos $ 500
v 1 hora $ 1.000
v 2 horas $ 1.500
Los productos son los alimentos
como gaseosas, papitas, chicles, etc. o los implementos de papelería más
utilizados como: Carpetas, Lapiceros, CD, etc.
Los
productos de papelería o alimentos son de un costo de $ 1.00 a $ 5.000.
1.4 Justificación de negocio o empresa
El proyecto tiene como necesidad satisfaces la demanda en la utilización
de Internet en la población en general y de esta forma acercar cada vez más a
las personas a conocer y manejar esta importante vía de comunicación e
investigación. Además de contar con un servicio variado de Cibercafé para hacer
más amena la estadía en el local y disfrutar de una sana entretención junto a
familiares y amigos.
También tiene como finalidad satisfacer la demanda de turistas ya sean
nacionales o extranjeros, que desean comunicarse con sus familiares y/o amigos
que se encuentran en algún lugar del mundo.
Otro aspecto importante del proyecto es que contara con una sala de
conferencia la cual puede ser utilizada para distintos fines ya sean, charlas o
compras de alimentos la cual se empezara a formar cuando ya estemos bien
ubicados y tengamos notables ganancias. También contara con una pequeña
papelería donde se podrá encontrar algunos productos que le sean útiles tales
como hojas de block, CD, lapiceros, carpetas etc.
2.
ESTUDIO DE MERCADO DE ANDROIDE
2.1 Investigaciones de mercado:
Nuestro objetivo inmediato es montar un ciber o sala
dónde se ofrece servicio de acceso a Internet nuestro negocio esta ubicado en
la Calle 81# 41-10.
En el local se ofrece un servicio principal que refleja la actividad del
negocio, que es el acceso a Internet a través de los ordenadores adecuados y un
servicio opcional que busca la diferenciación.
Dentro de
estos servicios básicos se encuentran:
- Servicios de información y
entretenimiento a través de la navegación por la red.
- Servicios de comunicación:
permiten la comunicación entre los usuarios mediante el envío de mensajes
instantáneos, emails, envío de ficheros, chat, videollamadas etc.
- Almacenamiento de datos: se
pueden guardar los datos mediante discos virtuales, pasarlos a CD o DVD,
etc.
- Servicios de juegos en red.
- Servicios de voz y
videoconferencia.
También
se observa la posibilidad de ofrecer servicios complementarios como son:
- Ventas de aperitivos,
golosinas y bebidas mediante maquinas expendedoras.
- Venta de CD, disque,
carpetas y lapiceros.
- Sala de play y Xbox con una
gran cantidad de juegos para las diferentes edades.
La
intención de las empresas del sector debe dirigirse a la incorporación de
nuevas tecnologías y a la ampliación de la oferta de productos y servicios para
poder aumentar el volumen de negocio. Así, una vez que el negocio se asiente y
consiga una cartera de clientes más o menos fija, se deberá incrementar en la
medida de lo posible los servicios que se ofrecen en respuesta a las nuevas
demandas de los clientes.
2.1.1
Análisis sector:
En general todo individuo obtiene satisfacción por los
servicios que un bien presta al consumirlo y mientras mas bien consuma mayor
será su nivel de satisfacción, por otro lado, el individuo consume diversos
bienes siendo su objetivo final maximizar su nivel de satisfacción. En
principio, todos los individuos intentan satisfacer todas sus necesidades sin
embargo, se ven restringidos por su nivel de ingresos por esto el
proyecto se encuentra dirigido fundamentalmente a los habitantes de Manrique
Central, cuyo nivel socioeconómico será medio – bajo.
Cabe resaltar que el local estratégicamente escogido para la realización de este proyecto será tomado en arrendamiento con un posible compromiso de compra.
2.1.2
Análisis de mercado (Clientes Potencial)
IDENTIFICACIÓN DE USUARIOS
- El rango de edad de los
usuarios, se encuentra desde los 10 años hacia arriba, concentrándose la
demanda mayor en clientes que están dentro de un rango de entre 10 y 30
años.
El servicio más solicitado es el de la navegación
para la realización de trabajos y el envío, recepción de e-mai, contacto con
las personas lejanas por medio de redes sociales, investigaciones, descarga de
música o imágenes etc. La gran mayoría de los internautas tiene entre 10 y 30 años.
Para
establecer la correcta clasificación de los clientes es importante conocer el
comportamiento que están teniendo los diferentes públicos objetivos en el
sector:
Ø Adolescentes
Ø Jóvenes
Ø Mayores de 24 años
La sala de play y Xbox son utilizados casi siempre por
los hombres de todas las edades en busca de diversión y de la gran variedad que
tenemos en la sala de juegos.
Por día la
clientela que tenemos en los computadores es de 35 a 50 obteniendo una ganancia
de $ 40.000 a $ 50.000 y en los play y Xbox clientela de 10 a 20 obteniendo una
ganancia de $ 10.000 a $15.000. Nuestros costos son de:
v 15
minutos $ 400
v 30
minutos $ 700
v 45
minutos $ 1.000
v 1
hora $ 1.300
v 2
horas $ 2.000
2.1.3 Análisis de competencia
Para el
análisis de la competencia hay que distinguir dos tipos principales de
competidores:
- Empresas de similares
características a la que se propone en este proyecto: cibercafés y salas
de Internet, combinadas o no con otro tipo de negocios (con cafetería,
papelería, etc.).
- Otros tipos de acceso a la
red: mediante conexión en los hogares, a través del trabajo, centro de
estudios, etc.
Como se
observa de la información recapitulada en el estudio del sector, la competencia
más directa se deriva de la posibilidad que tienen los usuarios de acceder a la
red a través de sus propios domicilios, del trabajo, etc.
Fortalezas:
Ø Alta demanda por dicho servicio,
dado que es un bien bastante necesario en estos días.
Ø Poca incorporación de competidores
directos en esta zona.
Ø Diversidad de productos, amplia
unidad de negocio.
Ø El buen servicio a los clientes.
Ø Los diferentes servicios que
ofrecemos.
Ø La rapidez del Internet.
Debilidades:
Ø Obtención de patentes y permisos
municipales.
Ø Alto costo en implementación
tecnológica.
Ø Dificultad propia de trabajar con
productos alimenticios.
Ø La facilidad con la que se puede obtener
el servicio de Internet.
2.2 Estrategias de mercado
Servicio y productos:
Los servicios son 12 computadores
que ofrecemos con Internet rápido con todos los programas mas utilizados como:
Office, ares, reproductores de música, etc.
La sala
de Xbox y play con 2 play y 3 Xbox con una variedad de juegos para todos los gustos como: Bala, acción,
deportes, etc.
Los
productos son los alimentos como gaseosas, papitas, chicles, etc. o los
implementos de papelería más utilizados como: Carpetas, Lapiceros, CD, etc.
Los precios de los servicios de Internet son:
v 15
minutos $ 400
v 30
minutos $ 700
v 45
minutos $ 1.000
v 1
hora $ 1.300
v 2
horas $ 2.000
Los
servicios de play o Xbox son:
v 30 minutos $ 500
v 1 hora $ 1.000
v 2 horas $ 1.500
Los
productos de papelería o alimentos son de un costo de $ 1.00 a $ 5.000.
Nuestro
local está ubicado del barrio Manrique Central en la Calle 81# 41-10.
Promociones:
Manejamos un programa que guarda el nombre de los clientes y lleva la
contabilidad de las horas y minutos que lleva, así podremos obtener la cantidad
de tiempo consumido.
Cada vez que ajusta 100 horas se le regala 2
horas. Por ir el día de su cumpleaños con un documento que compruebe su fecha de nacimiento se le
regalara dos horas.
2.2.1
Políticas de producto
El nombre de nuestro local es: Androide
Eslogan es el:
El local cuenta con 12 computadores con todos los
elementos que podrían utilizar nuestros clientes como cámaras, audífonos
etc. Con cabinas privadas, 2 play y 3
Xbox y una larga extensión de juegos. Una vitrina con los alimentos y otra con
los elementos de papelería.
En el local se ofrece un servicio principal que refleja
la actividad del negocio, que es el acceso a Internet a través de los
ordenadores adecuados y un servicio opcional que busca la diferenciación. Todos
lo computadores tiene una larga cantidad de programas que podrían necesitar u
utilizar como Ares, Office, Reproductores de música etc.
2.2.2
Políticas de precio
Nuestros precios son acomodados a nuestros clientes y a
la ubicación del negocio.
Los precios de los servicios de Internet son:
v 15 minutos
$ 400
v 30
minutos $ 700
v 45
minutos $ 1.000
v 1
hora $ 1.300
v 2
horas $ 2.000
Los
servicios de play o Xbox son:
v 30 minutos $ 500
v 1 hora $ 1.000
v 2 horas $ 1.500
Los
productos de papelería o alimentos son de un costo de $ 100 a $ 5.000.
2.2.3
Plaza (Canal de distribución)
Nuestro
local está ubicado del barrio Manrique Central en la Calle 81# 41-10.
Nuestra competencia el otro Ciber está ubicada a 4 manzanas de Androide.
2.2.4 Política de Promoción y publicidad
Manejamos un programa que guarda el nombre de
los clientes y lleva la contabilidad de las horas y minutos que lleva, así
podremos obtener la cantidad de tiempo consumido.
Cada
vez que ajusta 100 horas se le regala 2 horas. Por ir el día de su cumpleaños
con un documento que compruebe su fecha
de nacimiento se le regalara 2 horas.
Nuestra
publicidad consiste en darles una excelente imagen, comodidad y servicios para
así obtener su visita más a menuda.
Producción Computadores.
| PERIODO-MARZO |
CANTIDAD DE HORAS |
COMENTARIOS |
| 1
Semana |
82
horas |
Se
obtuvo $ 90.200 |
| 2
Semana |
128
horas |
Se
obtuvo $ 140.800 |
| 3
Semana |
150
horas |
Se
obtuvo $ 165.000 |
| 4
Semana |
110
horas |
Se
obtuvo $121.000 |
468
|
$
517.000
|
Producción
Xbox Y Play
PERIODO-MARZO
|
CANTIDAD DE
HORAS
|
COMENTARIOS
|
| 1
Semana |
20
horas
|
Se
obtuvo $ 20.000
|
| 2
Semana |
15
horas
|
Se
obtuvo $ 15.000
|
| 3
Semana |
25
horas
|
Se
obtuvo $ 25.000
|
| 4
Semana |
30
horas
|
Se
obtuvo $30.000
|
90
horas
|
$
90.000
|
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